打破咖啡外卖边界，星巴克和美团合作带来什么启发？
发布时间：2022-06-08 16:21:15 所属栏目：动态 来源：互联网
导读：刚与饿了么结束独家合作，马上又牵手美团，星巴克的一波操作让很多忠实粉大呼过瘾。过瘾的，不只是线上多了个新渠道，更重要的是，由此衍生的新体验。 这不是星巴克外卖业务首次与外卖平台合作，但却是让星巴克本色出演、大展拳脚的一次。在这次合作中，星巴
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刚与饿了么结束独家合作，马上又牵手美团，星巴克的一波操作让很多忠实粉大呼过瘾。过瘾的，不只是线上多了个新渠道，更重要的是，由此衍生的新体验。 这不是星巴克外卖业务首次与外卖平台合作，但却是让星巴克本色出演、大展拳脚的一次。在这次合作中，星巴克将最核心的价值——臻选咖啡、第三空间、联结几乎都拿出来了，这是以往合作未曾见的。 星巴克在美团、大众点评首发线上预订专属空间服务产品“1971客厅”、率先启用美团“超级门店”功能这些就不说了，就咖啡这事就刷新了我们以往的认知。 第一，口感新自由。与美团合作前，“星巴克臻选”系列咖啡产品只能到店享用，如今却能在家享用。因为美团外卖为星巴克“专星送”配备了专属配送团队，送达时效更高，能保障外送咖啡和店内享用咖啡的口感一致。 第二，偏好无需妥协。以前通过外卖点星巴克，在自由背后其实也有放弃一些口味偏好的妥协。 如今不用了。星巴克联合美团外卖，提供了多种客制化选择，从杯型、温度、萃取方式，到添奶种类选择，这些你都不用在“专送星”上妥协，给你真正的咖啡自由。 第三，选择不再纠结。美团外卖为星巴克上线的品牌专区页面显示、智能售罄引导服务等，不仅能快速推荐“商品充足”、“最快送达”和“臻选系列”的门店，还能在被选产品临时缺货时，自动转单到附近门店，能让我们告别选择纠结症，高效、快速、省心下单， 第四、到家似到店。咖啡口感、口味偏好之外，美团外卖还对骑手进行咖啡配送的知识培训，从骑手着装、沟通话术、仪表语态等方面提升服务标准。并与星巴克“星享俱乐部”会员系统全面打通，在美团外卖上下单星巴克，也能累积星巴克会员积分、享受专属折扣商品。 （编辑：黄山站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
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